El funcionamiento del departamento es un servicio necesario e imprescindible vinculado a la Secretaría General, donde el Secretario Ejecutivo  de la Comisión debe ser concebido como parte de un equipo pastoral, de igual forma se debe servir, para difundir las buenas noticias y presentar el rostro fresco y siempre joven de la Iglesia. 

Dentro de su misión está el transmitir y difundir, de una manera oportuna y veraz, los mensajes y vida de la Iglesia, para que ésta pueda cumplir la misión de Cristo: evangelizar a todas las gentes.
En su carácter de Comisión Episcopal de Medios  de Comunicación Social, el servicio que ofrece es canalizar las funciones pastorales, y exhortar a la población venezolana,  por medio de sus documentos, la nueva evangelización.

El departamento de Medios de Comunicación Social, ofrece el servicio de formar agentes líderes pastorales de la comunicación social, promover lazos de comunión con el gobierno e instituciones, mantener por medio de formación continúa a al clero y laicos comprometidos con la Conferencia Episcopal Latinoamericana (CELAM),el Concilio Plenario de Venezuela (CPV) y la institución. Ofrecer servicios formativos con miras a consolidar los Secretariados Diocesanos de Laicos. Consolidar los espacios de Diálogos y Acuerdos posibles en la Venezuela de hoy: área sociopolítica y educación pública. Otorgar reconocimientos, por medio del Premio Mons. Pellín la labor periodística de los comunicadores sociales del país. Ser el vocero oficial de la institución y canalizar las informaciones emitidas y recibidas.